Idioma
INTRODUCCIÓN:
David Bada Camps, en adelante Appgestor, recopila, trata y almacena información personal a través de la web de su propiedad www.komerci-oh.com. Esta información será relativa a los usuarios de la web. La información se recopilará, tratara y almacenará conforme a la presente Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad fue actualizada el 24/09/2018.
RESPONSABLE LEGAL
Denominación comercial: Appgestor
Denominación social: David Bada Camps
Identificador fiscal: 38829122Q
Domicilio: C/ Sant Ramon, 92
E-mail de contacto: david@davidbada.com
LEYES DE APLICACIÓN EN ESTA WEB
RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas)
LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, Reglamento de desarrollo de la LOPD)
LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)
DATOS RECOPILADOS
Únicamente se recopilarán los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo la normal actividad del servicio. Ajustándose al principio de minimización de datos (Art.5.b GDPR).
Los datos recopilados serán en todo caso de mayores de 16 años (Art. 8.1 GDPR). Appgestor se reserva el derecho a tomar las medidas oportunas para comprobar la veracidad de la edad (Art. 8.2 GDPR).
En todo caso estos datos serán de carácter personal identificativos y no sensibles, podrán ser: Correo electrónico Teléfono Nombre y apellidos DNI Dirección
MÉTODOS DE RECOPILACIÓN.
Los datos personales se recopilarán a través de la web de Appgestor, www.komerci-oh.com, cuando introduzcas información en alguno de los campos destinados a tal efecto en la web. Estos campos están debidamente señalizados y no recopilarán ningún dato hasta que no aceptes expresamente la cesión y gestión conforme a esta política de privacidad.
OBJETIVO DE LA RECOPILACIÓN Y USO DE LOS DATOS.
La recopilación y uso de datos se realiza con el único objetivo de ofrecer productos, enviar ofertas o entregarle su pedido. Appgestor se compromete a no utilizar los datos obtenidos con una finalidad distinta a esta.
DESTINATARIO DE LOS DATOS.
Los datos recopilados se incorporarán a un fichero propiedad de: David Bada Camps. Este fichero será gestionado por: David Bada Camps Este fichero se almacenará en: Wesped Con domicilio en calle Berlin, 3F, 30353 Cartagena Murcia
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.
Los datos se conservarán hasta que se cumpla el objetivo por el cual se recopilaron estos datos (Art.5.e. GDPR) o hasta que se ejerza el derecho a la supresión o modificación de los mismos. Siempre y cuando esto no entre en conflicto con la necesidad por motivos legales o fiscales de almacenar los mismos.
¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?
Sus datos se transfieren y almacenan de forma segura ya que disponemos de:
Cifrado con protocolo SSL.
Firewall a nivel de servidor.
Protocolos de seguridad para prevenir accesos no autorizados.
Control de accesos.
Almacenamiento encriptado.
Appgestor no puede garantizar la completa seguridad en las comunicaciones a través de Internet pero garantizamos tomar las medidas adecuadas para proteger sus datos.
Además Appgestor se compromete a mantener la confidencialidad de los datos y no comunicará ni permitirá el acceso a terceros no autorizados.
TUS DERECHOS EN CUANTO A PROTECCIÓN DE DATOS
La legislación le reconoce unos derechos como usuario que ha cedido sus datos personales:
Acceso a los datos personales.
Rectificación o supresión.
Oponerse al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Limitación de su tratamiento.
El ejercicio de estos derechos es personal.
Por lo que solo puedes solicitarlos para los datos de los cuales eres el propietario.
En el caso de que quieras ejercer alguno de estos derechos puedes hacerlos a online través de tu cuenta en la App, mediante un mail dirigido a david@davidbada.com o mediante carta dirigida a Appgestor dirección C/ Sant Ramon, 92 08340 Vilassar de mar indicando los derechos que se quieren ejercer y una prueba de identidad. Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es la aceptación explícita del tratamiento, gestión y almacenamiento de los mismos según la presente política de privacidad.
CONSECUENCIAS DE NO ACEPTAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En el caso de que no aceptes la gestión de tus datos según la presente política de privacidad, no se procederá a la recopilación de los mismos, lo que puede suponer que no se pueda llevar a cabo el servicio prestado por Appgestor.
AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS EN ESPAÑA
En el caso de que quieras hacer valer tus derechos en cuanto a protección de datos y consideras que no los estamos respetando puedes dirigirte a la autoridad española responsable. – Sitio web de la autoridad de protección de datos: https://www.agpd.es/ – E-mail de la autoridad de protección de datos: internacional@agpd.es – Teléfono de la autoridad de protección de datos: +34 91399 6200
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Appgestor se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, estas modificaciones se harán conforme a la legislación y la jurisprudencia y quedaran reflejadas en la presente Política de Privacidad.
Términos y Condiciones de USO y Venta
AVISO LEGAL IMPORTANTE:
Esta página (junto Nuestra Política de cookies) establece los términos y condiciones ( "Términos del Sitio Web y Aplicaciones Móviles") en los que, David Bada Camps con DNI nº: 38829122Q como administrador de komerci-oh.com, brinda nuestros servicios a través de nuestro sitio web o Aplicación Móvil desde la cual se adhieran a nuestra red de servicios
Lea estos términos del sitio web komerci-oh.com cuidadosamente antes de ordenar cualquier producto, ya que su compra de cualquier producto ofrecido en el sitio web está sujeto a estos términos:
Al solicitar productos a través del sitio web (ahora o en el futuro), Usted acepta estar obligado por estos términos del sitio web.
Nos reservamos el derecho de cambio estos Términos del Sitio Web de vez en cuando.
Le recomendamos imprimir una copia de estos términos del sitio web para referencia futura.
El uso de su información personal enviada a través del sitio web si rige por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
Para evitar dudas, Tenga en cuenta que las referencias a el sitio web en estos términos del sitio. INCLUYEN cualquier versión actual o futura de nuestro sitio web y cualquier aplicación web o móvil a través de la nuestra plataforma sea cual sea el acceso a uno de nuestros sitios o servicios, en cada caso sí se adhiere a través de cualquier momento o futura plataforma o dispositivo. Al acceder a este sistema desde cualquier parte, se le indica a usted que acepte estos Términos. Si no acepta ESTOS Términos del sitio web, debe abandonar el sitio web de inmediato, y no podrá solicitar ningún producto a través del sitio web.
I. Términos y Condiciones DE USO Y VENTA
1. INTRODUCCIÓN Y NUESTRO PAPEL
1.1. Servicio: Proporcionamos una forma de comunicar sus pedidos de productos o servicios a una de nuestras sucursales/puntos de venta. Cuando estos confirman pedidos y le proporcionamos una forma de realizar el pago de los productos y servicios solicitados.
1.2 Servicio: Le suministramos productos y servicios que se comercializan en nuestro sitio Web y Aplicaciones móviles para su recolección o entrega a la dirección indicada en su pedido.
2. ACCESO Y TÉRMINOS DE LA APLICACIÓN Y DEL SITIO WEB
2.1. Acceso al sitio web: Puede acceder a algunas áreas del sitio Web para hacer un pedido o registrarse con sus datos con nosotros. La mayoría de las áreas del sitio web están abiertas a todos los visitantes.
2.2. Aceptación de Términos: Al acceder a cualquier parte del sitio web, usted nos indica que acepta estos términos del sitio web. Si NO acepta estos Términos del sitio web, d?be abandonar el sitio web de Inmediato, y sin ningúna posibilidad de solicitar productos a través del sitio web.
2.3. Revisión de Términos: Podemos revisar estos Términos del sitio web en cualquier momento. D?be consultar el sitio web regularmente para revisar los términos actuales del sitio web, ya que son vinculantes para usted. Estará sujeto a las Políticas y los Términos y Condiciones vigentes en el momento en que el realice un pedido un través de nosotros.
2.4. Responsabilidad: Usted es responsable de todos los datos de acceso al sitio web. También es responsable de garantizar que todas las personas que acceden al sitio web a través de su conexión a Internet conozcan los Términos del sitio Web y que cumplan con ellos.
3. SU ESTADO
3.1. Capacidad y Edad: Realizar al pedido de a través del sitio web, usted garantiza que:
3.1.1. Usted es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes
3.1.2. Tiene al menos 18 años.
3.2. Alcohol y Tabaco: Además, usted reconoce y acepta que:
3.2.1. De conformidad con la Ley actual, está prohibido que cualquier persona menor de 18 años compre o intente comprar bebidas alcoholicas o tabaco o que cualquier persona mayor de 18 años lo compre para él.
3.2.2. El tabaco no está a la venta para las personas menores de 18 años
3.2.3. Los pedidos que contengan alcohol o tabaco, por lo tanto, no pueden aceptarse o entregarse en nombre o en representación de las personas menores de 18 años.
4. Cómo hacer un PEDIDO y como se PROCESA
4.1. Compilación de su pedido: Una vez que haya seleccionado los productos que desea solicitar en el menú de nuestra sucursal elegida y haya proporcionado la otra información requerida, se le dará la oportunidad de enviarnos SU PEDIDO haciendo Clic o seleccionando "Continuar", "Realizar el pedido "o Botón similar. Es Importante que verifique toda la Información que ingrese y corrija cualquier error antes de hacer clic o select. Una vez que lo haga, comenzaremos a PROCESAR SU PEDIDO y los errores no podrán corregirse. Sin embargo, una vez realizado el pago, si cree que hay errores, d?be ponerse en contacto con la sucursal seleccionada que esta suministrando su pedido lo antes posible.
4.2. Enmendar o cancelar su pedido: Una vez que haya enviado su pedido y se haya autorizado su pago, no nos podemos deducir un derecho de cambio o cancelar su pedido, ni nos podemos deducir derecho un reembolso (Consulte el parrafo 4.4, para obtener detalles del proceso). Relacionado con pedidos rechazados. Si DESEA cambio o cancelar su pedido, PUEDE comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente como se describe en el parrafo 6.3 e intentarán comunicarse con la sucursal para comunicar SU solicitud. Sin embargo, no hay garantía de que podamos o de que la sucursal no acepte sus razones porque Es Posible que hayan comenzado ya a procesar su pedido.
4.3. Autorización de Pago: Cuando su pedido se autorice con pago contra reembolso, usted puede seguir siendo responsable del valor del pedido si la sucursal ha comenzado a procesarlo.
4.4. Procesando su Orden y rechazos de sucursal: Al recibir su pedido, comenzaremos a procesarlo enviándolo a la sucursal correspondiente y le notificaremos por correo electrónico de que su pedido ha sido recibido, aceptado o rechazado. Tenga en Cuenta que CUALQUIER página de confirmación que pueda ver en el sitio web y CUALQUIER correo electrónico de confirmación de pedido que pueda recibir, simplemente indica que su pedido ha sido recibido y que lo estamos procesando, y no necesariamente SIGNIFICA que su pedido ha sido enviado. Aceptado por la sucursal. Animamos a todas nuestras sucursales a aceptar TODAS LOS PEDIDOS y comunicar CUALQUIER rechazo con prontitud, y le notificaremos (generalmente por Correo electrónico) y Sms tan pronto como razonablemente lo antes posible si una sucursal rechaza su pedido. Sin embargo, las sucursales tienen la discreción de rechazar pedidos en cualquier momento porque están demasiado ocupados, debido a las condiciones climáticas o por otra razón. El sistema acaba cobrando su pago con tarjeta solo cuando la sucursal acepta el pedido y entregado y si no ha aceptado su pedido no se le realizará el cobro.
4.5. Entrega de su pedido: Las sucursales proporcionan las horas estimadas para entregas y cobros, ni nosotros ni nuestras sucursales garantizamos que los pedidos seran entregados o estaran disponibles para su recolección dentro de los tiempos estimados.
5. PRECIO Y PAGO
5.1. IVA y Costos de Envío: Los precios se cotizarán en el sitio web. Esto precios incluyen el IVA, pero pueden excluir los costos de envío (si opta por La Entrega en Lugar de la recolección) y cualquier carga de administración de pagos en línea impuesto por la sucursal (si paga en línea su pedido). Estós se agregarán al Monto total de Corresponda adeudado cuando.
5.2. Precio incorrecto: El sitio web/Aplicación móvil contiene una gran cantidad de elementos de menú y es posible que algunos de los productos puedan incluir precios incorrectos. Si el precio correcto de un pedido es superior al precio web Indicado en el sitio, normalmente contactaremos con usted los antes de que se envie el pedido correspondiente. En tal caso, ni nosotros ni la sucursal correspondiente estamos obligados a garantizar que el pedido se le proporcione un precio inferior incorrecto del pedido para compensarlo.
5.3. Formas de pago: El pago de los pedidos d?be hacerse mediante una tarjeta de crédito o débito aceptada a través del sitio web o en efectivo a la sucursal correspondiente en el punto de entrega.
5.4. Pagos con tarjeta: Si paga con tarjeta de crédito o débito, se le puede solicitar que muestre la tarjeta a la sucursal en el momento de la entrega como prueba de identificación y para que puedan verificar que la tarjeta cumpla con los datos de recepción del pedido. Tenga en cuenta que de vez en cuando puede haber retrasos en el procesamiento de los pagos con tarjeta y las transacciones; esto puede ocasionar que los pagos que se realicen de su cuenta bancaria o cargados en su tarjeta de crédito o débito no sean descontados hasta los sesenta (60) .
5.5. Cupones de crédito y descuento: Un crédito o descuento puede aplicarse a su pedido si usa un cupón promocional o código reconocido por el sitio web, y paga cualquier saldo con tarjeta de crédito o débito. Consulte nuestros Términos y condiciones de Cupones para conocer los términos y condiciones completos aplicables al uso de cupones de descuento y crédito. Tenga en cuenta que debido a los procedimientos bancarios estándar, el banco o el emisor de su tarjeta inicialmente "cercarán" el importe total del pedido (antes de cualquier crédito o descuento) en su cuenta entre 3 y 5 días hábiles (o más, dependiendo de su banco o emisor de la tarjeta), y este monto, por lo tanto, no estará disponible en su cuenta para ese período. El crédito o descuento se aplicará en el momento en que su banco o emisor de la tarjeta transfiera los fondos para su pedido a nosotros, en cuyo caso el crédito o monto descontado no se transferirá a nosotros y en su lugar será liberado por su banco o emisor de la tarjeta. en su saldo disponible. Usted reconoce y acepta que ni nosotros ni la sucursal correspondiente serán responsables ante usted o responsables en relación con esta demora por parte de su banco o emisor de la tarjeta en la devolución de fondos a su cuenta.
5.6. Órdenes rechazadas: Debido a los procedimientos bancarios estándar, una vez que haya enviado un pedido que está pagando con tarjeta de crédito o débito y se haya autorizado su pago, el banco o emisor de su tarjeta "cerrará" el monto total de su pedido. Si su pedido es rechazado posteriormente por nosotros (como se describe en el párrafo 4.4 anterior) o cancelado por cualquier otro motivo, el banco o emisor de su tarjeta puede transferirnos los fondos del pedido; sin embargo, le reembolsaremos el importe total. Sin embargo, esto puede tomar entre 3 y 5 días hábiles (o más, dependiendo de su banco o emisor de la tarjeta). Usted reconoce y acepta que ni nosotros ni la sucursal correspondiente serán responsables ante usted o responsables en relación con esta demora por parte de su banco o emisor de la tarjeta en la devolución de fondos a su cuenta.
6. ATENCIÓN AL CLIENTE
6.1. General: La atención al cliente es extremadamente importante para nosotros. Sujeto a los párrafos 6.5 y 11, nuestro equipo de Atención al Cliente tratará de ayudarle siempre que sea posible si tiene algún problema con su pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente haciendo clic o seleccionando el botón "¿Necesita ayuda?", "Ayuda" o similar o llamando al número de teléfono que aparece en el sitio web.
6.2. Preguntas sobre su pedido: Si su pedido demora más de lo esperado o si tiene algún otro problema con su pedido, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente como se describe anteriormente y uno de nuestros asesores de atención al cliente intentará solucionar la incidencia.
6.3. Cambio o cancelación de su pedido: Si desea cambiar o cancelar su pedido después de que se haya enviado y se haya autorizado el pago, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente como se describe anteriormente e intentarán contactar para comunicar sus solicitudes. Sin embargo, no hay garantía de que podamos llegar a la cocina o que el Restaurante acepte sus solicitudes, ya que es posible que ya hayan comenzado a procesar su pedido.
6.4. Quejas o comentarios: En caso de que no esté satisfecho con la calidad de los productos o el servicio brindado por la sucursal, considere proporcionar retroalimentación en forma de calificaciones, comentarios y reseñas en el sitio web (juntas, "Revisiones") para reflejar tu experiencia. Las revisiones son una parte importante de nuestro proceso de control de calidad.
6.5. Compensación: Si no está satisfecho con la calidad de los productos o el servicio brindado por nuestro negocio / restaurante y desea solicitar un reembolso, una reducción proporcional del precio o cualquier otra compensación, debe contactar directamente a la sucursal proveedora para presentar su reclamo y, cuando corresponda, siga nuestros procedimientos de quejas. Si no puede comunicarse con la sucursal o la sucursal se niega a atender su reclamo, puede comunicarse con nuestro Equipo de atención al cliente principal de la sucursal en las 48 horas posteriores a la realización de su pedido y uno de nuestros asesores de atención al cliente intentará comunicarse con la sucursal para solicitar una compensación en su nombre.
7. LICENCIA
7.1. Términos de uso permitido: Se le permite utilizar el sitio web e imprimir y descargar extractos del sitio web para su uso personal no comercial de la siguiente manera:
7.1.1. No debe hacer un uso indebido del sitio web (incluido el pirateo o "raspado").
7.1.2. A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en el sitio web y en el material publicado en él (incluidas, entre otras, fotografías e imágenes gráficas) son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Estas obras están protegidas por leyes y tratados de derechos de autor de todo el mundo y todos los derechos están reservados. A los fines de estos Términos del sitio web, está prohibido el uso de extractos del sitio web que no sean de conformidad con el párrafo 7.1.
7.1.3. No debe modificar las copias digitales o impresas de los materiales que imprime de acuerdo con el párrafo 7.1 y no debe usar ninguna imagen, fotografía u otro gráfico, video o secuencia de audio por separado del texto que lo acompaña.
7.1.4. Debe asegurarse de que nuestro estado como autor del material en el sitio web siempre sea reconocido.
7.1.5. No tiene permitido utilizar ninguno de los materiales en el sitio web o el sitio web en sí para fines comerciales sin obtener una licencia de nosotros para hacerlo.
7.2. Limitación de uso: Excepto como se indica en el párrafo 7.1, el sitio web no puede ser utilizado, y ninguna parte del sitio web puede ser reproducida o almacenada en ningún otro sitio web o incluida en ningún servicio o sistema de recuperación electrónica pública o privada sin nuestra previa autorización escrita o permiso.
7.3. Reserva de derechos: Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos del sitio web están reservados.
8. ACCESO AL SERVICIO
8.1. Disponibilidad del sitio web: Aunque tratamos de asegurarnos de que el sitio web esté normalmente disponible las 24 horas del día, no asumimos ninguna obligación de hacerlo, y no seremos responsables ante usted si el sitio web no está disponible en cualquier momento o por cualquier periodo
8.2. Suspensión de acceso: El acceso al sitio web puede suspenderse temporalmente en cualquier momento y sin previo aviso.
8.3. Seguridad de la información: La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque tomamos las medidas requeridas por ley para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos al sitio web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.
9. MATERIAL Y OPINIONES DEL VISITANTE
9.1. General:
9.1.1. Además de la información de identificación personal, que está cubierta por nuestra Política de privacidad, cualquier material que publique, cargue o transmita o cargue en el sitio web (incluidas, entre otras, revisiones) ("Material de visitante") se considerará no confidencial y no confidencial. Al publicar, cargar o transmitir cualquier material de visitante, usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos de dicho material de visitante. Usted acepta que no tendremos obligaciones con respecto a ningún material de visitante, y que nosotros y cualquiera que designemos será libre de copiar, divulgar, distribuir, incorporar y utilizar cualquier material de visitante y todos los datos, imágenes, sonidos, textos y otros cosas incorporadas en él para cualquier fin comercial o no comercial.
9.1.2. Usted declara y garantiza que cualquier material de visitante que publique, cargue o transmita no infringe ni incumplirá ninguna de las restricciones de los párrafos 9.2 a 9.3 a continuación.
9.2. Política de material para visitantes: Se le prohíbe publicar, cargar o transmitir hacia o desde el sitio web cualquier material para visitantes (incluidos los exámenes) que:
9.2.1. Viola cualquier ley local, nacional o internacional aplicable;
9.2.2. Es ilegal o fraudulento;
9.2.3. Publicidad no autorizada
9.2.4. Contiene virus o cualquier otro programa dañino.
9.3. Política de comentarios de visitantes: En particular (pero sin limitación), cualquier revisión que envíe a través del sitio web no debe:
9.3.1. Contener cualquier material difamatorio, obsceno u ofensivo.
9.3.2. Promover la violencia o la discriminación.
9.3.3. Infringir los derechos de propiedad intelectual de otra persona.
9.3.4. Incumple cualquier obligación legal debida a un tercero (como un deber de confianza).
9.3.5. Promover actividades ilegales o invadir la privacidad de otra persona.
9.3.6. Dar la impresión de que provienen de nosotros.
9.3.7. Ser utilizado para hacerse pasar por otra persona o tergiversar su afiliación con otra persona.
9.4. Eliminación de revisiones: Los actos prohibidos enumerados en los párrafos 9.2 y 9.3 anteriores no son exhaustivos. Nos reservamos el derecho (pero no nos comprometemos, excepto según lo exija la ley, cualquier obligación) y tenemos la exclusiva discreción de eliminar o editar en cualquier momento las Revisiones u otro Material de visitante publicado, cargado o transmitido al sitio web que determinemos que infringe una la prohibición en los párrafos 9.2 o 9.3 anteriores, es objetable o puede exponernos a nosotros o a terceros a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo, o por cualquier otro motivo.
9.5. Uso de revisiones: Las revisiones y otros materiales para visitantes que figuran en el sitio web son solo con fines informativos y no constituyen un asesoramiento nuestro. Las reseñas y el material para visitantes reflejan las opiniones de los clientes que han realizado pedidos a través del sitio web u otros terceros, y cualquier declaración, consejo u opinión proporcionada por dichas personas son únicamente de ellos. Por consiguiente, en la máxima medida permitida por la ley, no asumimos ninguna responsabilidad u obligación ante ninguna persona por las revisiones u otro material del visitante, incluidos, entre otros, los errores, la difamación, la obscenidad, las omisiones o las falsedades que pueda encontrar en dichos materiales.
9.6. Responsabilidad: Usted acepta indemnizarnos por cualquier pérdida, daño y reclamación (y todos los costos relacionados) incurridos por o contra nosotros por una sucursal del franquiciado o cualquier otro tercero que surja de o en relación con cualquier revisión u otro material de visitante que usted infringir cualquiera de las representaciones y garantías, acuerdos o restricciones establecidos en este párrafo 9.
9.7. Divulgación a las autoridades y los tribunales: Usted reconoce que cooperaremos plenamente con cualquier autoridad competente que nos solicite u ordene divulgar la identidad o ubicación de cualquier persona que publique revisiones u otro material de visitante en violación del párrafo 9.2 o 9.3 o cualquier otra restricción aplicable y nos libera en la máxima medida permitida por la ley de toda responsabilidad en relación con dicha divulgación.
10. ENLACES HACIA Y DESDE OTROS SITIOS WEB
10.1. Sitios web de terceros: Los enlaces a sitios web de terceros en el sitio web se proporcionan únicamente para su comodidad. Si usa estos enlaces, abandona el sitio web. No hemos revisado y no controla ninguno de estos sitios web de terceros (y no somos responsables de estos sitios web ni de su contenido o disponibilidad). No respaldamos ni hacemos ninguna representación sobre estos sitios web, su contenido o los resultados del uso de tales sitios web o contenido. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados al sitio web, lo hace bajo su propio riesgo.
10.2. Permiso de enlace: Puede vincular a la página de inicio del sitio web, siempre que:
10.2.1. Lo hace de una manera justa y legal que no dañe ni aproveche nuestra reputación.
10.2.2. No establece un enlace desde un sitio web que no es de su propiedad o de una manera que sugiere una forma de asociación o respaldo por nuestra parte cuando no existe.
10.2.3. Cualquier sitio web desde el que se vincule debe cumplir con los estándares de contenido establecidos en estos Términos del sitio web (en particular, el párrafo 9 (Materiales y reseñas de visitantes)).
10.2.4. Tenemos el derecho de retirar el permiso de enlace en cualquier momento y por cualquier motivo.
11. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
11.1. Información del sitio web: Si bien tratamos de garantizar que la información en el sitio web sea correcta, no prometemos que sea precisa o completa. Podemos realizar cambios en el material del sitio web, o en el servicio, los productos y los precios que se describen en él, en cualquier momento y sin previo aviso. El material en el sitio web puede estar desactualizado y no nos comprometemos a actualizar ese material.
11.2. Información sobre alergias, dietas y otro tipo de menú: Tratamos de presentar con precisión los nombres de los artículos, las descripciones, los precios, la información de la oferta especial, el picante y las advertencias alergénicas y otra información ("Información del menú"). Si tiene dudas sobre las advertencias de alergia, el contenido de un plato o cualquier otra información del menú, debe confirmar con nosotros directamente antes de realizar el pedido.
12. RESPONSABILIDAD
12.1. General: Nada en estos Términos del sitio web excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia, nuestra responsabilidad por tergiversación fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable. Nada en estos Términos del sitio web afecta sus derechos legales.
12.2. Exclusión de responsabilidad: Sujeto a la cláusula 12.1, bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento del deber legal, o de otro modo, incluso si es previsible, que surja en relación con el servicio o el sitio web (incluido el uso, la imposibilidad de uso o los resultados del uso del servicio o del sitio web) para:
12.2.1. Cualquier pérdida de ganancias, ventas, negocios o ingresos.
12.2.2. Pérdida o corrupción de datos, información o software.
12.2.3. Pérdida de oportunidad de negocio.
12.2.4. Pérdida de ahorros anticipados.
12.2.5. Pérdida de buena voluntad.
12.2.6. Cualquier pérdida indirecta o consecuente.
12.3. Limitación de responsabilidad: Sujeto a las cláusulas 11, 12.1 y 12.2, nuestra total responsabilidad con respecto a todas las demás pérdidas derivadas o relacionadas con el Servicio o el sitio web, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento del deber legal, o de lo contrario, en ninguna circunstancia excederá el doble del valor de su Pedido o 100€, el que sea menor.
12.4. Costos adicionales: Usted asume la total y exclusiva responsabilidad por los costos adicionales o asociados en los que pueda incurrir en conexión o como resultado de su uso del sitio web, incluidos, entre otros, los costos relacionados con el servicio, reparación o adaptación de cualquier equipo o software o datos que usted puede poseer, arrendar, licenciar o usar de otra manera.
13. TERMINACIÓN
13.1. Motivos para la rescisión: Podemos rescindir o suspender (a nuestra entera discreción) su derecho a utilizar el sitio web y el servicio de forma inmediata notificándolo por escrito (incluso por correo electrónico) si consideramos a nuestro exclusivo criterio que:
13.1.1. Usted ha utilizado el sitio web infringiendo el párrafo 7.1 (Licencia);
13.1.2. Ha publicado comentarios o revisiones u otro material de visitante infringiendo los párrafos 9.2 o 9.3 (Material y reseñas de visitantes);
13.1.3. Ha incumplido el párrafo 10.2 (Enlaces hacia y desde otros sitios web)
13.1.4. Ha incumplido cualquier otro término material de estos Términos del sitio web.
13.2. Obligaciones al momento de la rescisión: En caso de rescisión o suspensión, debe destruir de inmediato todos los extractos descargados o impresos del sitio web.
14. COMUNICACIONES ESCRITAS
14.1. Las leyes aplicables requieren que parte de la información o las comunicaciones que le enviemos se hagan por escrito. Cuando utiliza el sitio web o solicita productos a través del sitio web, acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en el sitio web. A efectos contractuales, usted acepta estos medios electrónicos de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.
15. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
15.1. No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos del sitio web que sean consecuencia de acontecimientos fuera de nuestro control razonable ("Evento de fuerza mayor").
15.2. Un evento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:
15.2.1. Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales.
15.2.2. Conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.
15.2.3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural.
15.2.4. Imposibilidad del uso de ferrocarriles, embarcaciones, aeronaves, autotransportes u otros medios de transporte público o privado.
15.2.5. Imposibilidad del uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
15.2.6. Los actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno.
15.3. Nuestro desempeño en virtud de estos Términos del sitio web se considera suspendido durante el período en que continúe cualquier Evento de Fuerza Mayor, y tendremos una extensión de tiempo para el desempeño durante ese período. Utilizaremos nuestros esfuerzos razonables para cerrar cualquier Evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones en virtud de estos Términos del sitio web puedan realizarse a pesar del Evento de Fuerza Mayor.
16. TÉRMINOS ADICIONALES
16.1. Política de privacidad: Nos comprometemos a proteger su privacidad y seguridad. Todos los datos personales que recopilamos de usted serán procesados de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Debe revisar nuestra Política de privacidad, que está incorporada en estos Términos del sitio web mediante esta referencia y está disponible aquí.
16.2. Otros términos: También debe revisar nuestra Política de Cookies para obtener información sobre cómo y por qué utilizamos cookies para mejorar la calidad del Sitio web y del Servicio, nuestros Términos y Condiciones de Cupones para obtener información sobre el uso de créditos y descuentos promocionales en el Sitio web y nuestra Términos y condiciones de las competiciones para obtener información sobre los términos aplicables a las competiciones que podemos ejecutar de vez en cuando. Todos estos están incorporados en estos Términos del sitio web por referencia.
16.3. Divisibilidad: Si una autoridad competente determina que cualquiera de estos términos del sitio web es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición será separado de los restantes términos, condiciones y disposiciones que continuarán siendo válido en la máxima medida permitida por la ley.
16.4. Acuerdo completo: Estos Términos del sitio web y cualquier documento expresamente mencionado en ellos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan todas las discusiones previas, correspondencia, negociaciones, acuerdo previo, entendimiento o acuerdo entre nosotros en relación con el tema de cualquier contrato.
16.5. Sin renuncia: Cualquier falla o demora por usted o por nosotros en hacer cumplir (en su totalidad o en parte) cualquier disposición de estos Términos del sitio web no será interpretada como una renuncia de sus derechos o recursos.
16.6. Asignación: No puede transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos del sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos del sitio web sin su consentimiento previo por escrito a cualquiera de nuestros afiliados o cualquier empresa en la que participemos en una empresa conjunta, compre o se venda.
16.7. Encabezados: Los encabezados de estos Términos del sitio web se incluyen solo por comodidad y no afectarán su interpretación.
17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
17.1. Estos Términos del sitio web se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Las disputas o reclamos que surjan en relación con estos Términos del sitio web (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
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II POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los visitantes del sitio web, incluidos todos los visitantes que acceden al sitio web o al servicio a través de cualquier aplicación móvil u otra plataforma o dispositivo. Lea la siguiente Política de privacidad que explica cómo usamos y protegemos su información.
1. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS DE USTED
1.1. Cuando visita el sitio web o utiliza el servicio para realizar un pedido por nuestra parte a través del sitio web, se le puede pedir que brinde información sobre usted, incluidos su nombre, datos de contacto (como números de teléfono y de móvil, dirección de correo electrónico) e información de pago. (como información de tarjeta de crédito o débito). También podemos recopilar información sobre su uso del sitio web y del Servicio, y la información sobre usted de los materiales (como mensajes y reseñas) que publica en el sitio web y los correos electrónicos o cartas que nos envía.
1.2. Al acceder a nuestra información y / o el sitio web o servicio utilizando rutas digitales móviles, como (entre otros) dispositivos móviles, tabletas u otros dispositivos / tecnología, incluidas las aplicaciones móviles, debe esperar que nuestra recopilación de datos y su uso se establezcan en este la política de privacidad se aplicará en ese contexto también. Podemos recopilar información técnica de su dispositivo móvil o su uso del sitio web o del servicio a través de un dispositivo móvil, por ejemplo, datos de ubicación y ciertas características y datos de rendimiento de su dispositivo, proveedor/sistema operativo, incluidos el dispositivo y el tipo de conexión, dirección IP, métodos de pago móvil, interacción con otras tecnologías minoristas, como el uso de etiquetas NFC, códigos QR o el uso de cupones móviles. A menos que elija mantener el anonimato a través de la configuración de su dispositivo o plataforma, esta información puede ser recopilada y utilizada automáticamente si utiliza el sitio web o el servicio a través de su(s) dispositivo(s) móvil(es) a través de cualquiera de nuestras aplicaciones móviles, a través de su navegador u otro.
2. USO DE SU INFORMACIÓN
2.1. Su información nos permitirá brindarle acceso a las partes relevantes del Sitio web / Aplicación móvil y para suministrar el servicio. También nos permitirá facturarle a usted y / o a otras empresas a las que acceda a través de nuestra aplicación de sitio web / móvil con quien haya realizado un pedido, para contactarlo cuando sea necesario con respecto al servicio. Por ejemplo, nosotros y / o la Sucursal podemos usar su información para proporcionarle actualizaciones de estado u otra información con respecto a su pedido por correo electrónico, teléfono, teléfono móvil o mensajería móvil (por ejemplo, SMS, MMS, Notificaciones Push, etc.). También utilizaremos y analizaremos la información que recopilamos para que podamos administrar, respaldar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, para cualquier otro propósito ya sea estadístico o analítico y para ayudarnos a prevenir el fraude. Cuando corresponda, ahora y en el futuro puede tener la capacidad de expresar sus preferencias sobre el uso de sus datos como se establece en esta Política de Privacidad y esto puede ejercerse a través del método elegido para usar el Servicio, por ejemplo, aplicaciones móviles y móviles. o cualquier representación del sitio web.
2.2. Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted para sus opiniones sobre el servicio y para notificarle ocasionalmente sobre cambios importantes o desarrollos en el sitio web o el Servicio.
2.3. Cuando lo haya indicado en consecuencia, acepta que podemos utilizar su información para informarle sobre nuestros otros productos y servicios que pueden interesarle, incluidos los servicios que pueden ser objeto de marketing directo, y podemos comunicarnos con usted para hacerlo mediante post, teléfono, mensajería móvil (por ejemplo, SMS, MMS, etc.), así como por correo electrónico.
2.4. Cuando lo haya indicado en consecuencia, acepta que también podemos compartir información con terceros (incluidos los de los sectores de alimentos, bebidas, ocio, marketing y publicidad) para utilizar su información con el fin de informarle sobre los bienes y servicios que pueden ser de interés para usted (por correo postal, teléfono, mensajería móvil (por ejemplo, SMS, MMS, etc.) y / o correo electrónico) y para ayudarnos a analizar la información que recopilamos para que podamos administrar, apoyar, mejorar y desarrollar nuestro negocio y servicios para usted.
2.5. Si no desea que usemos sus datos de esta manera o cambie de opinión acerca de ser contactado en el futuro, infórmenos mediante los detalles de contacto establecidos en el párrafo 7 a continuación y / o modificando su perfil en consecuencia.
2.6. Tenga en cuenta que al enviar comentarios relacionadas con el sitio web, el servicio y / o nuestras sucursales, acepta que utilicemos dichos comentarios en el sitio web y en cualquier material publicitario. Solo lo identificaremos para este fin por su primer nombre y la ciudad en la que reside (y cualquier otra información que de tanto en tanto nos permita divulgar).
3. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
3.1. La información que nos proporcione se transferirá y almacenará en nuestros servidores, que pueden estar dentro o fuera del Área Económica Europea, y podrá accederse a ella o entregarse a nuestro personal que trabaje fuera de España, incluidas empresas de nuestro grupo de compañías (lo que significa nuestras subsidiarias y afiliadas, nuestra última sociedad de cartera y sus subsidiarias y afiliadas) que actúan para nosotros para los fines establecidos en esta política o para otros fines que le notifiquemos ocasionalmente en esta política. Los países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo no siempre cuentan con leyes sólidas de protección de datos. Sin embargo, siempre tomaremos medidas para garantizar que su información se trate de acuerdo con esta política.
3.2. Los terceros con los que compartimos su información pueden realizar diversas actividades, como procesar los pagos con tarjeta de crédito y brindarnos servicios de soporte. Además, es posible que tengamos que proporcionar su información a cualquiera de nuestras sucursales con las que haya realizado un pedido para permitir que la sucursal procese y entregue su pedido. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política de privacidad.
3.3. Si ha dado su consentimiento, podemos permitir que terceros cuidadosamente seleccionados, incluidas las compañías de mercadotecnia y publicidad, nuestras afiliadas y asociados, se comuniquen con usted ocasionalmente sobre servicios que puedan ser de su interés. Pueden ponerse en contacto con usted por correo postal, teléfono, mensajería móvil (por ejemplo, SMS, MMS, etc.), así como por correo electrónico. Si cambia de opinión acerca de que estas empresas se comuniquen con usted en el futuro, infórmenos mediante los datos de contacto establecidos en el párrafo 7 a continuación y / o modificando su perfil en consecuencia.
3.4. Si nuestra empresa entra en una empresa conjunta con, compra o se vende o se fusiona con otra entidad comercial, su información puede divulgarse o transferirse a la empresa objetivo, a nuestros nuevos socios comerciales o propietarios o a sus asesores.
3.5. Podemos utilizar la información que nos proporcione si tenemos la obligación de divulgar o compartir su información para cumplir (y / o cuando creemos que tenemos el deber de cumplir con) cualquier obligación legal; o para hacer cumplir los Términos del sitio web y cualquier otro acuerdo; o para proteger nuestros derechos o los derechos de nuestras sucursales de franquicias u otros terceros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y otras organizaciones con el propósito de proteger y prevenir el fraude.
4. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS
4.1. Tomamos medidas para proteger su información del acceso no autorizado y contra el procesamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción y el daño. Mantendremos su información por un período razonable o mientras la ley lo requiera.
4.2. Cuando haya elegido una contraseña que le permita acceder a ciertas partes del sitio web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le aconsejamos que no comparta su contraseña con nadie. A menos que divulguemos negligentemente su contraseña a un tercero, no seremos responsables de ninguna transacción no autorizada que se realice con su nombre y contraseña.
4.3. La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque tomaremos medidas para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos al sitio web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
4.4 NO ALMACEMOS DETALLES DE LA TARJETA DE CRÉDITO DEL CLIENTE
5. ACCESO Y ACTUALIZACIÓN
5.1. Tiene derecho a ver la información que tenemos sobre usted ("Solicitud de acceso") y a solicitarnos que realicemos cambios para garantizar que sea precisa y esté actualizada. Si desea hacerlo, contáctenos usando los datos de contacto establecidos en el párrafo 7 a continuación. En el caso de que realice una Solicitud de acceso, nos reservamos el derecho de
